Perguntas Frequentes (FAQ)

📦 Meu pedido foi enviado, mas o rastreamento ainda não atualizou. É normal?

Sim! Dependendo da modalidade de frete escolhida, principalmente em envios econômicos, o código de rastreamento pode levar alguns dias para receber a primeira atualização.

Assim que houver movimentação, você será notificado e poderá acompanhar normalmente a entrega até o destino.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar pelo WhatsApp: (62) 99372-2469.

⏰ Meu pedido está atrasado. O que devo fazer?

O prazo de entrega começa a ser contado em dias úteis, após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido, desconsiderando sábados, domingos e feriados.

Caso o prazo informado tenha sido ultrapassado, entre em contato conosco pelo WhatsApp (62) 99372-2469 ou pelo e-mail [email protected] para que possamos verificar sua entrega.

🚚 Em quanto tempo recebo meu código de rastreamento?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, conferido e preparado com todo carinho.

O código de rastreamento é enviado para o e-mail cadastrado em até 2 dias úteis após a postagem do pedido.

🔄 Qual é o prazo para solicitar uma troca ou devolução?

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Entre em contato com nossa equipe para receber todas as orientações.

📦 Recebi um produto com defeito ou diferente do pedido. O que fazer?

Se sua peça chegou com algum defeito de fabricação ou diferente do solicitado, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (62) 99372-2469.

Nossa equipe analisará o caso e realizará a troca conforme nossa política de atendimento.

🇧🇷 A Agsette entrega para todo o Brasil?

Sim! 💕

Enviamos nossos produtos para todo o território nacional.

Para calcular o valor do frete e o prazo de entrega, basta adicionar os produtos ao carrinho e informar o seu CEP antes de finalizar a compra.

💳 Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário, oferecendo praticidade e segurança para que você escolha a opção que preferir.

💕 Ainda ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe terá o maior prazer em ajudar você!

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